Diagnóstico Efetivo de Processos com BPMN e Técnicas de Análise
Este curso tem como objetivo ensinar os conceitos fundamentais para a realização de um diagnóstico efetivo de processos organizacionais, utilizando a notação BPMN (Business Process Model and Notation) e técnicas avançadas de análise de processos. Os participantes aprenderão a mapear, analisar e identificar oportunidades de melhoria nos processos de negócios, garantindo maior eficiência, produtividade e alinhamento estratégico dentro das organizações.
MATERIAIS
- Apostila (PPT)
- Exercícios práticos
- Modelos de apoio
- Certificado
MODALIDADE
- Em grupo (forme seu grupo sem precisar de um CNPJ)
- In Company
PÚBLICO-ALVO
Profissionais de qualquer área e nível que desejam desenvolver suas habilidades em resolução de problemas e gestão de processos, impulsionando a eficiência organizacional.
PRÉ-REQUISITOS
- Bizagi Modeler
- Pacote Office
O QUE VOCÊ APRENDERÁ
Compreender os conceitos fundamentais da modelagem de processos de negócio
Interpretar modelos BPMN e identificar oportunidades de melhoria nos processos
Identificar e utilizar corretamente os principais elementos da notação BPMN
Aplicar técnicas e ferramentas para identificação de gargalos e pontos críticos nos processos
Criar diagramas de processos claros, organizados e funcionais
Utilizar BPMN como ferramenta para automação e otimização de fluxos de trabalho
SOBRE O CURSO
A gestão de processos é um pilar essencial para empresas que buscam eficiência operacional e competitividade. No entanto, para transformar processos e obter melhores resultados, é fundamental realizar um diagnóstico preciso e estruturado. Este curso oferece uma abordagem prática e orientada para profissionais que desejam compreender e aplicar BPMN, uma das notações mais utilizadas mundialmente para modelagem de processos. A notação BPMN, atualmente na versão 2.0, oferece um conjunto de elementos que reúnem simplicidade e robustez técnica e permite documentar todo tipo de processo em diferentes níveis de detalhe.
Além da modelagem, os participantes aprenderão a utilizar técnicas de análise para identificar gargalos, desperdícios, riscos e oportunidades de automação. Com isso, será possível transformar processos ineficientes em fluxos otimizados e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
Ao final do curso, os participantes estarão aptos a realizar diagnósticos de processos, propor melhorias fundamentadas e comunicar suas análises de forma clara e objetiva para stakeholders e equipes envolvidas na transformação organizacional.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo 1 - Introdução à Modelagem de Processos de Negócio
Conceitos básicos de BPM (Business Process Management)
Diferença entre gestão de processos (BPM) e gestão funcional
Ciclo de vida da gestão por processos
Módulo 2 - Fundamentos da Notação BPMN
O que é BPMN
Principais benefícios
Melhores práticas na modelagem de processos com BPMN
Módulo 3 - Principais Elementos da Notação BPMN
Eventos: início, intermediário e fim
Atividades: tarefas, subprocessos e loops
Gateways: tomada de decisões e controle de fluxo
Conectores: sequência de fluxo, mensagem e associação
Módulo 4 - Outras técnicas de modelagem de processos
SIPOC
Diagrama de Escopo
Outros
Módulo 5 - Análise Crítica de Processos: Gargalos, Desperdícios e Ineficiências
Identificação de pontos de ineficiência em processos organizacionais
Classificação de desperdícios com base no Lean Thinking
Uso de indicadores para avaliar a performance dos processos
Módulo 6 - Estudos de Caso e Aplicação Prática
Exercícios práticos de modelagem de processos reais
Análise de processos empresariais e otimização com BPMN
Estratégias para aplicar a modelagem na organização
METODOLOGIA
Diferencial: Nossa metodologia de treinamento é baseada em uma abordagem equilibrada entre teoria e prática, garantindo uma aprendizagem completa e aplicável ao dia a dia dos nossos clientes. Utilizamos cases reais para ilustrar desafios e soluções do mercado, permitindo que os participantes desenvolvam uma visão estratégica e tomada de decisão embasada. Além disso, adotamos as melhores práticas reconhecidas internacionalmente, proporcionando um aprendizado dinâmico e alinhado às exigências do setor.
Certificação: A emissão do certificado de conclusão está condicionada à presença em 100% dos dias do treinamento e à participação ativa nas atividades propostas. Nosso objetivo é garantir que os participantes absorvam o conhecimento de forma prática e aplicável, por isso, a certificação será concedida apenas àqueles que cumprirem todos os requisitos de engajamento e aprendizado durante o curso.
