O Pacote Especial – Gestão e Transformação de Negócios é um conjunto completo de técnicas e ferramentas essenciais para profissionais e empresas que desejam estruturar, otimizar e transformar seus processos organizacionais. Com esse pacote, você terá todo o suporte necessário para atuar como um verdadeiro Especialista em Gestão e Transformação de Negócios, podendo aplicar metodologias estratégicas para mapeamento, análise, melhoria e gestão de processos de forma estruturada e eficaz.
 
Este pacote reúne TODOS os pacotes anteriores, abrangendo desde o planejamento da iniciativa até a implementação e controle dos resultados, garantindo que você tenha acesso a um arsenal completo de ferramentas para elevar sua empresa ou sua atuação profissional a um novo patamar.
 
Como Usar o Produto
 
Baixe e abra os modelos – Os modelos estão disponíveis nas ferramentas da Microsoft (Excel, Power Point e Word). Portanto, é necessário que você possua o Pacote Office ativo para o uso dos modelos.
Preencha os dados nos modelos – Todos os modelos são intuitivos, alguns em branco e outros com cadastro prévio de informações para exemplificação.
 
Política de Comercialização de Produtos Digitais
 
1. Prazo de entrega
Assim que ocorrer a compensação do pagamento você receberá um e-mail com o link para download do arquivo. Dessa forma, é só fazer o download para ter acesso a todos os arquivos disponíveis no pacote.
 
2. Responsabilidade do Cliente e Garantia de Funcionamento 
É responsabilidade do cliente possuir conhecimento básico da ferramenta de origem do produto digital para o seu uso (Pacote Office). Dessa forma, garantimos o perfeito funcionamento de nossos produtos. Caso o cliente identifique e comprove erros na estrutura ou funcionamento do produto procure o suporte imediatamente.
 
3. Direito de Trocas, Devoluções e Reembolsos
O Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial. No entanto, devido à natureza dos produtos digitais, esse direito não se aplica a nossa empresa e serviços devido a seguinte situação:
 
Produtos Intangíveis e Acessados : Quando o produto digital é intangível e já foi acessado, baixado ou utilizado pelo cliente (ex: download de software, acesso a curso online, utilização de licença). Essa exceção está alinhada com o Art. 49 do CDC e o Decreto nº 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico.
 
4. Fundamentação Legal
Esta política é baseada nas seguintes leis e regulamentações:
Código de Defesa do Consumidor (CDC) - Artigo 49: Direito de arrependimento e suas exceções.
Decreto nº 7.962/2013: Regulamenta o comércio eletrônico.
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014): Estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil.
 
6. Condições de Uso e Aceitação
Ao adquirir um produto digital desse site, o cliente declara:
Ter lido e concordado integralmente com esta Política de Comercialização de Produtos Digitais;
Estar ciente das características do produto ou serviço e suas funcionalidades;
Compreender os direitos de trocas, devoluções e reembolsos, conforme descritos nesta política.