O Pacote de Modelos para Planejamento de Iniciativas de Melhoria foi desenvolvido para auxiliar profissionais e empresas a estruturarem, acompanharem e otimizarem projetos voltados à Transformação de Processos e Melhoria Contínua. Com ferramentas organizadas e intuitivas, esse pacote facilita a identificação de oportunidades, a priorização e a formalização clara do projeto, garantindo iniciativas coerentes, eficientes e sustentáveis.
Com base em metodologias consagradas, como BPM, PDCA, Kaizen, Lean e Six Sigma, os modelos ajudam a organizar as iniciativas, envolver as equipes, mensurar os impactos e manter um ciclo contínuo de evolução organizacional.
Como Usar o Produto
- Baixe e abra os modelos – Os modelos estão disponíveis nas ferramentas da Microsoft (Excel, Power Point e Word). Portanto, é necessário que você possua o Pacote Office ativo para o uso dos modelos.
- Preencha os dados nos modelos – Todos os modelos são intuitivos, alguns em branco e outros com cadastro prévio de informações para exemplificação.
Política de Comercialização de Produtos Digitais
1. Prazo de entrega
Assim que ocorrer a compensação do pagamento você receberá um e-mail com o link para download do arquivo. Dessa forma, é só fazer o download para ter acesso a todos os arquivos disponíveis no pacote.
2. Responsabilidade do Cliente e Garantia de Funcionamento
É responsabilidade do cliente possuir conhecimento básico da ferramenta de origem do produto digital para o seu uso (Pacote Office). Dessa forma, garantimos o perfeito funcionamento de nossos produtos. Caso o cliente identifique e comprove erros na estrutura ou funcionamento do produto procure o suporte imediatamente.
3. Direito de Trocas, Devoluções e Reembolsos
O Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial. No entanto, devido à natureza dos produtos digitais, esse direito não se aplica a nossa empresa e serviços devido a seguinte situação:
- Produtos Intangíveis e Acessados : Quando o produto digital é intangível e já foi acessado, baixado ou utilizado pelo cliente (ex: download de software, acesso a curso online, utilização de licença). Essa exceção está alinhada com o Art. 49 do CDC e o Decreto nº 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico.
4. Fundamentação Legal
Esta política é baseada nas seguintes leis e regulamentações:
- Código de Defesa do Consumidor (CDC) - Artigo 49: Direito de arrependimento e suas exceções.
- Decreto nº 7.962/2013: Regulamenta o comércio eletrônico.
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014): Estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil.
6. Condições de Uso e Aceitação
Ao adquirir um produto digital desse site, o cliente declara:
- Ter lido e concordado integralmente com esta Política de Comercialização de Produtos Digitais;
- Estar ciente das características do produto ou serviço e suas funcionalidades;
- Compreender os direitos de trocas, devoluções e reembolsos, conforme descritos nesta política.
Pacote – Planejamento de Iniciativas de Melhoria
✅Modelo de Diagrama de Arquitetura de Processos no Bizagi – Estruturação visual dos processos organizacionais para melhor compreensão e análise no Bizagi Modeler.
✅Modelo de Avaliação da Maturidade de Projetos – Ferramenta para medir o nível de maturidade dos projetos e identificar oportunidades de melhoria.
✅Cadeia de Valor – Representação estratégica das atividades essenciais da empresa para maximizar valor ao cliente.
✅Canvas de Projetos – Modelo visual para planejamento ágil e estruturado de projetos, facilitando a definição de escopo, objetivos e recursos.
✅Modelo de Entrevista de Coleta de Diretrizes – Roteiro estruturado para conduzir entrevistas e levantar informações estratégicas com stakeholders.
✅Kick-off – Guia para realizar reuniões de abertura de projetos com clareza, engajamento e alinhamento entre as partes envolvidas.
✅Matriz de Priorização Eisenhower – Método eficaz para classificar e priorizar tarefas com base na urgência e importância.
✅Matriz de Priorização Multicritérios – Abordagem estruturada para definir prioridades considerando múltiplos fatores de decisão.
✅Matriz RACI – Ferramenta para definição clara de papéis e responsabilidades dentro de projetos e processos.
✅Project Charter – Documento essencial para formalizar a estrutura, objetivos e justificativas de um projeto antes de sua execução.
Com este Pacote de Planilhas, você terá uma abordagem estruturada para planejar, executar e monitorar melhorias contínuas, garantindo mais eficiência e inovação nos processos da sua empresa! 🚀